Help / 退換貨須知
- ※ 訂購的商品全數寄出後,會一併附上發票,該發票日期為訂單成立日。 ※
- ※ 如對訂單有任何疑慮,請務必保留發票,並立即與客服聯繫處理。 ※
- 商品收到後請務必於 7 日內確認商品內容 (收件日起算,包含例假日),若有任何問題,請立即與客服人員聯繫處理;商品須保持全新,吊牌未拆,一旦商品經使用、下水清洗、商品吊牌遺失,或超過 7 日期限,恕不受理。
- 因賣場皆提供實拍照片及平量尺寸,上半身、外套、洋裝及配件類等商品,因以下因素,恕無法提供退換貨服務 (尺寸不合/布花位置不同/個人對材質敏感程度不同/實品與預想不符/色差…等),因此確定購買前,請您務必利用商品尺寸說明,確認商品尺寸是否合適,若無法確認煩請於營業時間洽詢客服人員協助確認。
- 下半身商品尺寸不合時,可享有一次更換同商品適合尺寸的機會 (買家只需負擔一次寄回的運費)。
- 鞋類商品,可享有一次更換同商品適合尺寸的機會 (商品需全新無磨損無髒汙),恕無法更換其他商品或退款,購買前敬請考慮清楚,謝謝您。
- 因韓國更新速度極快,有時因物料短缺或換季,可能會發生斷貨或貨量不足等情況,如超過預定到貨日,我們將優先把現貨商品拆單寄出 (依付款時間依序出貨),斷貨及延遲發貨之商品會即時通知購買的朋友,大家可依需求更換其他商品或轉入購物金,亦或幫您辦理退款。
- 每一件商品,都經過確實檢查後才包裝寄出,若仍有瑕疵,會幫您更換全新同款商品,相關寄送費用由店家負擔,請您放心選購。
- 若收到包裹外觀有損壞情形,對包裹內容物完整性有疑慮,請您且勿拆封並先拍照存檔,並與客服人員聯繫,以保障您自身權益。
Help / 海外寄送退換貨須知
- 海外訂購恕不提供退換貨服務,確定購買前,請務必利用商品尺寸表,確認商品是否合適,如有任何疑慮請於營業時間洽詢客服人員協助確認。
- 國際訂單出貨前均會詳細確認檢查後才會寄送,敬請安心選購,謝謝。
- 若有任何問題,也歡迎致電
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