Help / 換貨制度及流程
- 一、本站使用電子發票會員載具，訂單成立後 3 日內會寄發電子發票至您的會員電子信箱。開立統編的發票，於商品全數寄出後，會一併附上紙本發票，該發票日期為訂單成立日，如對訂單有任何疑慮，請務必保留發票，並立即與客服聯繫處理。
- 二、因賣場皆提供實拍照片及平量尺寸，且為客製化給付之代購商品，恕無法提供退貨服務，因此確定購買前，請您務必利用商品尺寸說明，確認商品尺寸是否合適，若無法確認煩請於營業時間洽詢客服人員協助確認。
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三、為維繫良好之消費關係，並給予消費者方便，WANG CHIU 提供下半身商品、鞋類一次更換同商品不同尺寸之服務，請務必於收到商品的七日內，拍照與粉絲團聯繫，我們會忠誠的提供尺寸上的建議！
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(一) 下半身商品(褲子、裙子)：
- 1. 可享有一次更換同商品適合尺寸的機會 (買家只需負擔一次寄回的運費)。
- 2. 商品收到後請務必於 7 日內確認商品內容 (收件日起算，包含例假日)。
- 3. 商品須保持全新，吊牌未拆，一旦商品經使用、下水清洗、商品吊牌遺失，或超過 7 日期限，恕不受理。
- 4. 若有任何問題，請立即與客服人員聯繫處理。
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(二) 鞋類商品：
- 1. 可享有一次更換同商品適合尺寸的機會（買家只需負擔一次寄回的運費)。
- 2. 商品收到後請務必於 7 日內確認商品內容 (收件日起算，包含例假日)。
- 3. 商品需全新無磨損無髒汙。
- 4. 若有任何問題，請立即與客服人員聯繫處理。
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- 四、因韓國更新速度極快，有時因物料短缺或換季，可能會發生斷貨或貨量不足等情況，如超過預定到貨日，我們將優先把現貨商品拆單寄出 (依付款時間依序出貨)，斷貨及延遲發貨之商品會即時通知購買的朋友，大家可依需求更換其他商品或轉入購物金，或幫您辦理退款。
- 五、每一件商品，都經過確實檢查後才包裝寄出，若仍有瑕疵，會幫您更換全新同款商品，相關寄送費用由店家負擔，請您放心選購。
- 六、若收到包裹外觀有損壞情形，對包裹內容物完整性有疑慮，請您且勿拆封並先拍照存檔，並與客服人員聯繫，以保障您自身權益。
